Question 1

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons partout en France métropolitaine, Corse comprise, sous 3 à 5 jours ouvrés. Les autres pays de l'Union européenne sont possibles sur demande : écrivez-nous, nous étudions chaque envoi. En France métropolitaine, hors Corse, la livraison est offerte à partir de 80 € d'achat ; la Corse est livrée aux mêmes tarifs mais n'ouvre pas droit à la livraison offerte. Ce seuil peut changer à tout moment : celui qui s'applique est celui affiché avant la validation du paiement. Nous ne livrons pas dans les départements et collectivités d'outre-mer ni dans les collectivités du Pacifique. Pour un envoi vers un autre pays de l'UE, les frais du transporteur s'appliquent quel que soit le montant, et le devis se fait au cas par cas. En dessous de ce seuil, ou pour une livraison à domicile, les frais dépendent du transporteur choisi et s'affichent au moment de la commande. À titre indicatif, comptez dès 4,90 €. Tous nos colis sont expédiés de manière discrète, sans mention du contenu.

Question 2

Le CBD est-il légal en France ?

Accepted Answer

Oui, le CBD (cannabidiol) est parfaitement légal en France. Nos produits CBD contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la législation européenne. Le CBD ne provoque pas d'effets psychotropes et est reconnu pour ses propriétés relaxantes.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB). Tous les paiements sont sécurisés par un cryptage SSL 256 bits. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Question 4

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les produits CBD (fleurs, résines, huiles) ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité une fois ouverts. Contactez-nous pour initier un retour.

Question 5

Y a-t-il une restriction d'âge pour commander ?

Accepted Answer

Oui, vous devez avoir au moins 18 ans pour commander sur notre site. En passant commande, vous certifiez être majeur. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'âge.

Question 6

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance. Nos produits CBD sont testés en laboratoire pour garantir leur taux de CBD et l'absence de contaminants. Nous travaillons uniquement avec des marques reconnues pour le headshop.

Question 7

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site dans la rubrique "Suivre ma commande" en utilisant votre numéro de commande.

Questions Fréquentes

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Quels sont les délais et frais de livraison ?

Le CBD est-il légal en France ?

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Puis-je retourner un produit ?

Y a-t-il une restriction d'âge pour commander ?

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

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