Politique de confidentialité (RGPD)
Responsable du traitement
420 Nuances de Green (SIRET 944 155 753 00014) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : 420comshop@gmail.com.
Données collectées et finalités
- Commandes : identité, coordonnées, adresse de livraison — exécution du contrat.
- Contact / rétractation : nom, email, message — réponse à votre demande.
- Newsletter : email — envoi d’informations commerciales (avec consentement).
- Mesure d’audience : données de navigation anonymisées via Google Analytics — uniquement après consentement.
- Comptage des pages vues : page consultée et empreinte anonyme recalculée chaque jour, transmises à Structure Hub (SILEMA, sous-traitant) — sans cookie, sans conservation d’adresse IP, et sans possibilité de vous suivre d’un jour sur l’autre. Mesure d’audience au sens de l’exemption CNIL, conservation 13 mois.
- Statistiques de fréquentation : nombre de pages vues et performances d’affichage, mesurés par notre hébergeur Vercel sans cookie ni identifiant permettant de vous reconnaître. Ces mesures ne servent qu’à surveiller la vitesse du site et ne sont jamais recoupées avec vos commandes.
Base légale
Exécution du contrat (commandes), consentement (newsletter, cookies de mesure d’audience) et intérêt légitime (sécurité du site).
Destinataires & sous-traitants
Les données sont traitées par 420 Nuances de Green et ses sous-traitants techniques : hébergement du site (Vercel), hébergement de la base de données (Neon), gestion back-office et facturation (Structure Hub), paiement en ligne (Viva.com), expédition et suivi des colis (SendCloud), traitement des formulaires (Formspree) et mesure d’audience (Google, uniquement après votre consentement). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Expédition : pour préparer votre colis, votre nom, votre adresse postale, votre téléphone et votre adresse e-mail sont transmis à SendCloud puis au transporteur que vous avez choisi. Si vous retenez un point relais ou une consigne, son adresse accompagne l’envoi.
Paiement : le règlement est traité par Viva.com sur ses propres pages sécurisées. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte et nous ne le conservons à aucun moment.
Sauvegarde : une copie des données de la boutique (commandes, factures, contacts) est conservée sur l’infrastructure du site, en plus de celle du back-office, afin de pouvoir la restaurer en cas d’incident. Elle est protégée par un accès dédié et n’est jamais communiquée à un tiers.
Demande de rétractation : votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de commande sont transmis à Structure Hub, qui horodate la demande et vous envoie l’accusé de réception. Cet horodatage est conservé indépendamment de nous : c’est ce qui vous permet de prouver la date de votre demande, y compris à notre encontre.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations légales et comptables. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : 420comshop@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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