Droit de rétractation

Conformément à la Directive 2011/83/UEet au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Complétez le formulaire ci-dessous : vous recevrez un accusé de réception horodaté, conservé par notre prestataire indépendamment de nous. Conservez-le : c'est lui qui atteste la date de votre demande, celle qui fait courir les délais.

Le remboursement intervient en principe dans les 14 jours suivant cette date, par le même moyen de paiement que votre achat. Pour un bien, le vendeur peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits (article L.221-24 du code de la consommation).

Certains produits scellés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé ne peuvent être renvoyés une fois descellés, conformément aux exceptions légales au droit de rétractation. Pour toute question, contactez-nous à 420comshop@gmail.com.